如何推行ISO體系才能有效的提升企業管理

首先要明確ISO推行的核心工作，在日后的工作中，自然去圍繞它作各種工作。ISO的核心工作就是，建立一個體系，令其正常運作，而后得到證書并保持證書。要想成功推行ISO，管理者的誠心支持是首要條件；ISO證書是進入市場的通行證，只要有意獲得ISO證書的公司，其總裁對于ISO的推行都是支持的，但因公司高層對于ISO體系及ISO證書的認識不同，所以其支持度也是不一樣的。
對于ISO證書的最大認識誤區就是，ISO體系只是一種形式，是公司為了得到證書而不得不加諸自身的枷鎖。持有這種觀點的公司，一般都是僅僅為了拿證，而看不到ISO體系對于公司自身管理能力及產品質量的提升作用。持有這種觀念的公司認為ISO證書只要花錢就可以買到，往往在這種情況下ISO推行失敗。所以，要想成功推行ISO，首先要公司管理層誠心誠意的大力支持。
正確的方法和合理的過程才能保證ISO成功推行
ISO的推行是一場徹頭徹尾的變革，自然要遵照變革的過程，一般情況下，ISO推行需要經過三大階段八大步驟。其中三大階段分別是破冰期、教化期、凝固期，八大步驟則分別是破冰期的現狀調查、成立推行小組、制定獎罰制度、制定推行計劃；教化期的教育培訓、消除阻力、檢查糾正；凝固期的持續改善，養成習慣。
破冰期—準備的越充分，成功的可能性越大
第一步：工廠的現狀調查。
只有知道工廠目前的現狀，才能制定出相對應的計劃，如果不能認清工廠的現狀，ISO推行是不可能成功的。工廠現狀調查時，既要了解工廠各部門的組成情況、工廠人員的總體文化水平、各部門的職責權限及各部門之間的關系，又要了解各部門負責人的背景及個性特點。
第二步：成立推行小組
不管做任何事情，都不是僅僅靠一兩個人就能做成功的，只有有了一個強有力的組織，才能給推行的成功帶來保證。推行小組的成員一般是由各部門的主管組成，同時，對推行小組成員的培訓也是很重要的事情。
第三步：制定獎罰制度。
不管什么東西，與個人的報酬聯系起來，效果才會大，但個人報酬的增減是最容易引起沖突的，所以，先要將獎罰措施制度化，得到大多數人的認可，在日后執行獎罰措施時才不會產生大的矛盾。
第四步：制定推行計劃。
有了計劃，才能指導今后的行動，保證按部就班的行動而不會忙亂。推行計劃的內容一般包括有執行時間、執行人、作業內容、作業目標、應急對策等。
教化期：沒有做不成的事情，只有想不到的方法
第五步：文件建立及實施的培訓。
只有教會了他人如何去做，他們才能做出來。不僅要教會管理者制定文件，也要教會作業者按文件要求去作業。
第六步：排除阻力。
ISO失敗的原兇是人為阻力，只有消除了阻力，才能令ISO真正成功，要排除阻力，首先要看清阻力產生的源頭，然后針對阻力源選擇解決的方法。阻力來源一般是人員不習慣，因要做記錄，員工覺得增多了工作量，所以反對，另外還有擔心自己的利益被侵犯而反對。
第七步：體系效果檢查。
培訓是否產生了效果，還要依靠檢查后才能證實，同時，也正是因為有檢查，才能激勵員工切實按照文件去作業。
總之，教化階段要遵照的原則是：不要操之過急，而要慢火煎魚，一步一步去誘導。
凝固期：真正令工廠人員養成了習慣，ISO推行才算真正的成功
第八步：持續改善。
獲得了ISO證書，并不代表ISO推行已經完結。ISO的核心就是持續改善，也就是說ISO推行沒有終點站。不管做任何事情，只要是沒有養成習慣，就有可能反彈，也就是說，重新回到以前的作業方式和習慣。
眾智(www.animalplatform.com)最后總結，不管是推行ISO、TS16949、QCC、5S、6Sigma，原理都是一樣的，只是在培訓時，其培訓內容不一樣。