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      如何推行ISO體系才能有效的提升企業管理

      文章來源:鄭州市眾智認證服務有限公司 日期:2019/7/8 點擊數:
      首先要明確ISO推行的核心工作,在日后的工作中,自然去圍繞它作各種工作。ISO的核心工作就是,建立一個體系,令其正常運作,而后得到證書并保持證書。要想成功推行ISO,管理者的誠心支持是首要條件;ISO證書是進入市場的通行證,只要有意獲得ISO證書的公司,其總裁對于ISO的推行都是支持的,但因公司高層對于ISO體系及ISO證書的認識不同,所以其支持度也是不一樣的。
      對于ISO證書的最大認識誤區就是,ISO體系只是一種形式,是公司為了得到證書而不得不加諸自身的枷鎖。持有這種觀點的公司,一般都是僅僅為了拿證,而看不到ISO體系對于公司自身管理能力及產品質量的提升作用。持有這種觀念的公司認為ISO證書只要花錢就可以買到,往往在這種情況下ISO推行失敗。所以,要想成功推行ISO,首先要公司管理層誠心誠意的大力支持。
      正確的方法和合理的過程才能保證ISO成功推行
      ISO的推行是一場徹頭徹尾的變革,自然要遵照變革的過程,一般情況下,ISO推行需要經過三大階段八大步驟。其中三大階段分別是破冰期、教化期、凝固期,八大步驟則分別是破冰期的現狀調查、成立推行小組、制定獎罰制度、制定推行計劃;教化期的教育培訓、消除阻力、檢查糾正;凝固期的持續改善,養成習慣。
      破冰期—準備的越充分,成功的可能性越大
      第一步:工廠的現狀調查。
      只有知道工廠目前的現狀,才能制定出相對應的計劃,如果不能認清工廠的現狀,ISO推行是不可能成功的。工廠現狀調查時,既要了解工廠各部門的組成情況、工廠人員的總體文化水平、各部門的職責權限及各部門之間的關系,又要了解各部門負責人的背景及個性特點。
      第二步:成立推行小組
      不管做任何事情,都不是僅僅靠一兩個人就能做成功的,只有有了一個強有力的組織,才能給推行的成功帶來保證。推行小組的成員一般是由各部門的主管組成,同時,對推行小組成員的培訓也是很重要的事情。
      第三步:制定獎罰制度。
      不管什么東西,與個人的報酬聯系起來,效果才會大,但個人報酬的增減是最容易引起沖突的,所以,先要將獎罰措施制度化,得到大多數人的認可,在日后執行獎罰措施時才不會產生大的矛盾。
      第四步:制定推行計劃。
      有了計劃,才能指導今后的行動,保證按部就班的行動而不會忙亂。推行計劃的內容一般包括有執行時間、執行人、作業內容、作業目標、應急對策等。
      教化期:沒有做不成的事情,只有想不到的方法
      第五步:文件建立及實施的培訓。
      只有教會了他人如何去做,他們才能做出來。不僅要教會管理者制定文件,也要教會作業者按文件要求去作業。
      第六步:排除阻力。
      ISO失敗的原兇是人為阻力,只有消除了阻力,才能令ISO真正成功,要排除阻力,首先要看清阻力產生的源頭,然后針對阻力源選擇解決的方法。阻力來源一般是人員不習慣,因要做記錄,員工覺得增多了工作量,所以反對,另外還有擔心自己的利益被侵犯而反對。
      第七步:體系效果檢查。
      培訓是否產生了效果,還要依靠檢查后才能證實,同時,也正是因為有檢查,才能激勵員工切實按照文件去作業。
      總之,教化階段要遵照的原則是:不要操之過急,而要慢火煎魚,一步一步去誘導。
      凝固期:真正令工廠人員養成了習慣,ISO推行才算真正的成功
      第八步:持續改善。
      獲得了ISO證書,并不代表ISO推行已經完結。ISO的核心就是持續改善,也就是說ISO推行沒有終點站。不管做任何事情,只要是沒有養成習慣,就有可能反彈,也就是說,重新回到以前的作業方式和習慣。
      眾智(www.animalplatform.com)最后總結,不管是推行ISO、TS16949、QCC、5S、6Sigma,原理都是一樣的,只是在培訓時,其培訓內容不一樣。
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