推行ISO9001認證質量管理體系內外部審核經常發生的問題

在許多推行ISO9001認證質量管理體系的組織，或者ISO/IEC17025實驗室管理體系的商業實驗室中，發現管理體系運行的效果有限，內部審核，外部審核方經常發現以下重復發生的問題：
1.領導不太重視，對管理體系的投入少，只把管理體系的建立作為獲得認證或認可證書的手段;
2.領導缺位，“掛名”的領導不懂或者不聞不問管理體系，執行管理層沒有實權;
3.質量管理者沒有權利，質量管理團隊人數少，素質不高。
4.對顧客的關注停留在表面，忽視內部顧客。
5.基層員工的參與度低，執行力弱。
6.組織以職能部門運行為主，各部門各自為政，缺乏跨職能的流程化管理，以及從全局看問題的系統化管理。

7.缺乏持續改進，內外部審核的不符合項往往是唯一的糾正措施來源。處于內外部審核“推一下，動一下，不推不動”的狀態，管理水平停滯不前。