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      初學者應如何入手自學ISO9001質量管理體系

      文章來源:鄭州市眾智認證服務有限公司 日期:2019/11/19 點擊數:

      初學者應如何入手自學ISO9001質量管理體系1、為了解本單位體系過程及運作方式,幫助自己非質量管理的本職工作的。這個目的下的下,我倒是覺得,不要直接看標準和體系的教材,第一要看9000標準(GB/T19000,質量管理體系術語),第二要看自己所在組織的質量手冊(解釋了組織如何實現標準,以及標準各要素之間的相互關系),第三要讀和本職工作相關的程序文件(乃至管理標準)理順上下游關系。這種方式可以說是從身邊的體系切入,從自身所在組織的內部質量管理體系入手,從質量手冊理解各標準條款要素的規定和相互關系的實現結果。當然,目前很多單位的管理手冊是三合一或者是四合一(質量/環境/職業健康安全/能源)甚至更多的,這就要適當的對照9001標準或者手冊當中附帶的標準和手冊對照表來理順。再剩下的,就是觀察、體會、實踐、完善(PDCA)。

      ISO9001質量管理體系

      2、希望參與體系管理,質量管理方向從業。
      這就要從理論和實踐兩個方面來說。我倒是覺得,這個項下,完全自學是很費勁的。理論準備。
      ——聽一輪質量管理體系內審員課程。毫無經驗的直接看標準很可能摸不著頭腦,如果有可能,
      建議間隔一段時間再聽一次,每次都有新收獲,至少我是這樣。
      ——通讀9001標準,對照標準以及能查找到的資料,每一個條目都可能是一個質量管理分支,首先要學習并了解的名詞術語和基本理論脈絡。eg:可靠性、維修性、環境適應性,數據統計分析。
      ——讀9000系列標準,19000,19001,19004,19011,這四個我覺得挺核心,至少前兩個要弄明白??梢詳U展TS16949、GB/T19579等。
      ——中級質量工程師(質量專業技術人員職業資格考試·中級)教材可以提供基本的基礎知識(數理統計部分可以先忽略,重要的是質量管理理論概述、質量改進、檢測和計量)。
      ——再進階的理論……好吧,把你所在組織的所有專業技術基礎知識過一遍。沒有專業基礎而開展質量管理……呵呵呵。就等著實際操作層面的笑話吧。至少要了解生產過程中的基本工藝技術要求,如焊接等需確認過程的控制等等。
      實踐。實踐。實踐。好吧原諒我連用三個實踐。在我看來這個體系審核的東西,真的是實踐的玩意兒,看多少遍書都趕不上審幾次內審、跟幾次外審、關閉幾個不符合項。但偏偏這部分說起來簡單,又遠遠比理論準備的部門復雜很多,需要很多機會。我想,如果初學,從這幾個方面入手吧:
      ——爭取外審陪審的機會。陪審其實就是跟著跑腿、溝通協調、見證審核過程的作用。但是在陪審過程中,通過觀察國家審核員及受審核單位的溝通,能夠收獲很多單純標準文本當中無法收獲的信息的心得。第一次很可能什么都聽不懂,但是,你會發現其中的脈絡和目前體系管理的本質實際。
      ——積極參與組織內審。跟著打雜也成,重點是內審組的溝通會(如果貴組織有的話)。觀察本組織有一定資歷的內審員(往往是質量管理方面的專業人員),偷師。也是一個融入組織質量管理圈的絕佳機會。
      ——參與組織內部管理體系文件的修訂。當然,初學的人不可能修訂質量管理手冊,但是從程序文件的修訂當中(不必須限于質量管理體系),可以了解所在組織在編制管理體系文件(可以是N體系合一的)的總體思路,這便于更深入的理解管理手冊和程序文件的編制走向,加深對文件的理解。而往往,文件是需要集中評審的……這個機會,你懂的。
      ——主動參與不符合項的整改。這個其實對體系的深入理解沒啥直接的作用。但是會對用體系的邏輯進行思維有很大的幫助。如何正確的糾正、有效分析發生的原因、如何制定有針對性并可執行的糾正措施、從哪些各方面進行舉一反三檢查、整改的有效性如何,這一個流程下來,相信會有很大的收獲。
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