干貨！ISO90012015：一個菜鳥的入門學習

ISO9001以及各種ISOxxxx，總是不斷出現在我們這些制造行業以及可以說各行各業吧，筆者前段時間實在是被這個東西給苦惱死了。這個ISO到底是什么，到底拿來干啥有什么用
好像網上搜搜看看就懂了，過了幾天呢又忘了是啥，然后又在工作中出現，沒有辦法，我就參加了一個培訓，就是要搞懂這個小東西！
首先：ISO9001質量保證體系是企業發展與成長之根本。ISO9001不是指一個標準，而是一類標準的統稱。是由TC176（TC176指質量管理體系技術委員會）制定的所有國際標準，是ISO12000多個標準中最暢銷、最普遍的產品。
先來看看標準發展聯系圖，暈嗎反正就是基本七八年換一次版。這次到了2015年的換版了。
那么開始劃重點了：
ISO9001的作用是什么
☆ISO9000為企業提供了一種具有科學性的質量管理和質量保證方法和手段，可用以提高內部管理水平。
☆使企業內部各類人員的職責明確，避免推諉扯皮，減少領導的麻煩。
☆文件化的管理體系使全部質量工作有可知性、可見性和可查性，通過培訓使員工更理解質量的重要性及對其工作的要求。
☆可以使產品質量得到根本的保證。
☆可以降低企業的各種管理成本和損失成本，提高效益。
☆為客戶和潛在的客戶提供信心。
☆提高企業的形象，增加了競爭的實力。
☆滿足市場準入的要求。
因此就需要第三方的國家承認機構來對對想達到以上目的的企業進行認證。其實就是可以理解成企業發展需滿足的最基本的國家要求。
那么怎么才能得到認證
ISO9001認證企業要取得質量體系認證，主要應作好兩方面的工作：一是建立健全質量保證體系，二是作好與體系認證直接有關的各項工作。關于建立質量保證體系，仍應從質量職能分配入手，編寫質量保證手冊和程序文件，貫徹手冊和程序文件，做到質量記錄齊全。
說到底這是一個質量體系，其實也就是質量管理，那么基本內容是什么
為了成功地領導和運作一個組織，需要采用一種系統和透明的方式進行管理。針對所有相關方的要求，實施并保持持續改進其業績的管理體系，可使組織獲得成功。質量管理是組織各項管理的內容之一。
八項質量管理原則已得到確認，最高管理者可運作這些原則，領導組織進行業績改進。
a）以顧客為關注焦點
組織依存于顧客。因此，組織應當理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求，并爭取超越顧客期望。
b）領導作用
領導者確立組織統一的宗旨及方向。他們應當創造并保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。
c）全員參與
各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。
d）過程方法
將活動或過程作為過程加以管理，可以更高效地得到期望的結果。
e）管理的系統方法
將質量管理體系作為系統加以識別、理解和管理，有助于組織提供實現目標的有效性和效率。
f）持續改進
持續改進總體業績應當是組織的一個永恒目標。
g）基于事實的決策方法
有效的決策是建立在數據和信息分析的基礎上。
h）與供方的互利關系
組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創造價值的能力。
這八項質量管理原則形成了GB/T19000族質量管理體系標準的基礎。當然，這些都是理論，這就是我不喜歡的，也就是為什么每次百度完了知道是啥，過幾天又忘了的原因?。?！
再來說說，既然已經改版了，那改了些啥
點個贊吧先總結的很到位吧但是，你看的懂嗎
看不懂吧哈哈哈，那就讓我來解釋一下吧
一變
看具體的文字，是不是就是覺得反正改的東西不多但是不然，這次改版改變了條文框架，也就是整個體系內容整體的結構框架，同時把環境體系、健康啥體系的結構也都統一了。這個變化還不大
三減
對于質量手冊，在新版中并不強制要求企業進行編寫，可根據各自的需求進行。
而管理代表更是沒有出現，這表示新版更強調管理者親力親為，于是不設代表。
預防措施這一點嚴格上來說其實并沒有刪減，而是以風險的意識貫穿在整個體系文件中。
六加
其中最重要的一點就是增加組織背景、環境分析，這一點也是貫穿在整個體系文件中。而且顯得非常重要。敲黑板了?。?！