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      ISO9001:2015標準中的“居安思?!?/h1>

      文章來源:鄭州市眾智認證服務有限公司 日期:2019/8/26 點擊數:
      ISO9001:2015標準中的“居安思?!?,新標準編制思路基于風險的過程方法,以PDCA模式展開,并設置特定的章節條款進行風險的策劃應對。全文中也散見到居安思危的行動安排。如:
      1、總體管理過程中,要有風險這根弦,應對所確定的風險和機遇;
      2、最高管理者,要促進使用過程方法和基于風險的思維做事;
      3、最高管理者以顧客為關注焦點時,在確定服務客戶時,確定和應對能夠影響產品、服務符合性以及增強其滿意能力的風險和機遇;
      4、資源管理時,要考慮到約束;
      5、進行組織知識管理時,應關注變化,考慮需要什么新的知識;
      6、意識方面管理時,要讓人員了解不符合要求的后果;
      7、運行策劃與控制時,要控制計劃的更改,評審非計劃的變更后果,必要時消除不利影響;
      8、與客戶溝通時,要考慮特定情況下的應急措施;
      9、確定合同訂單要求,進行評審時,要對異議進行確認;
      10、如果客戶要求發生變更時,應當修訂信息及時傳達知悉;
      11、設計開發時,要考慮不成功的后果;
      12、對于設計開發的更改,應避免不利影響;
      13、生產運營時,要采取措施防止人為錯誤;
      14、在確定交付后活動的范圍和程度時,要考慮產品和服務相關的潛在不期望的后果;
      16、管理評審時,要考慮風險機遇應對有效性;
      17、改進時,要考慮減少不良影響
      18、不合格管理時,必要時更新在策劃期間確定的風險和機會。
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