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      ISO9001:2015取消質量手冊和程序文件,怎么看?怎么審

      文章來源:鄭州市眾智認證服務有限公司 日期:2019/7/20 點擊數:
      ISO9001:2015標準發布已半年多的時間,目前大多數認證機構都在轉版實操階段,在這一過程中,對新版標準的理解和看法可謂見仁見智,本文將其中對質量手冊和程序文件的變化進行解讀,以饗讀者。
      如果說ISO9001:2015當中最明顯的變化,體系所需文件的變化算得上是其中一個,其中取消質量手冊和程序文件頗引人關注。
      手冊和程序文件在推行質量管理體系認證中起到了十分重要的作用。凡是在企業當中參與過貫標認證的人都對些文件有很深的印象。他們打破了一直以來形成了以國家法律企業制度為框架的規則,對規范企業管理起到了積極的作用。但同時也越來越多的遭受到詬病和質疑。最多的就是很多為了認證而認證的企業沒能很好的領會文件的意思,把手冊和程序文件和企業制度做成兩套各自獨立的體系,使得"兩層皮"的現象愈來愈多,進而很多人也對標準是否有用產生了懷疑。
      這種現象ISO也注意到了,這次的標準修訂,去掉了對體系文件的特定要求,不再把體系的文件叫做"管理手冊"、"程序文件",而是將文件的命名權交給了企業。
      1標準是這樣表述的
      組織的質量管理體系應包括:
      (1)本標準所要求的文件信息;
      (2)組織確定的為確保質量管理體系有效運行所需的形成文件的信息。
      (注:不同組織的質量管理體系文件的多少與詳略程度可以不同,取決于:
      a)組織的規模、活動類型、過程、產品和服務;
      b)過程及其相互作用的復雜程度;
      c)人員的能力。)
      標準對文件的要求分成兩類,一類是標準要求,另一類是組織認為應該的。
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