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      目標管理之SMART原則

      文章來源:鄭州市眾智認證服務有限公司 日期:2019/1/14 點擊數:

      在職場中,設定目標是讓工作變被動為主動的一個很好的手段。明確的目標是我們職業生涯獲得成功的第一步!目標如此重要,那么要如何制定目標呢?

      質量管理體系

      SMART原則
      S--目標必須是具體的、明確的(Specific)
      M--目標必須是可以衡量的(Measurable)
      A--目標必須是可以達到的(Attainable)
      R--目標必須是實際的且與其他目標具有相關性(Relevant)
      T--目標必須具有明確的截止期限(Time-based)
      SMART原則一 S(Specific)—具體的、明確的
      所謂具體、明確就是要用具體、明確的語言清晰地說明要達成的結果。
      具體、明確的目標幾乎是所有成功團隊的一致特點。
      如果沒有清晰、明確的目標,又何談能否達成呢?
      S(specific)的實現要求:
      目標是具體的、明確的,要求目標的設置要有項目、衡量標準、達成措施、完成期限以及資源要求,能夠很清晰的看到部門或個人計劃要做哪些事情,計劃完成到什么樣的程度
      SMART原則二 M(Measurable)—可衡量的
      “可衡量的”是指目標應該是可以量化或質化的,應該有一組明確的數據。
      管理學的原則:如果設置的目標沒有辦法衡量,就沒有辦法達成它!
      M(Measurable)實現要求:
      目標的可衡量性可以從數量、質量、成本、時間、上級及顧客五個方面來進行;
      如果目標不能衡量,可將目標細化成分目標后再衡量,仍不能衡量的,可將完成目標的工作流程化,通過流程化使目標可衡量。
      SMART原則三 A(Attainable)——可達成的
      “可達成的”是指目標是基于現實的并且具有一定的挑戰性。
      目標設定時依照自身的能力條件、內外部可用資源、當前發展和未來可能發生的情勢等情況,區分階段按步驟實施。
      A(Attainable)實現要求:
      目標設置要堅持員工參與、上下左右溝通,使擬定的工作目標在組織及個人之間達成一致。
      設置本部門的目標時還要考慮流程涉及的相關部門的工作要求,這樣才能保證設定目標的可以達成。
      既要使工作內容飽滿,也要具有挑戰性。
      可以制定出跳起來“摘桃”的目標,不能制定出跳起來“摘星星”的目標。
      SMART原則四 R(Relevant)——相關性
      目標必須具有相關性:個人目標與公司、部門目標相關;長、中、短期目標相關;目標與崗位職責相關;目標之間彼此不沖突。
      設定目標時要考慮達成目標所需要的相關條件,這些條件包括人力資源、硬件條件、技術條件、系統信息條件、團隊環境因素等。否則制定的目標就是沒有意義的!
      R(Relevant)的實現要求:
      部門工作目標來源于公司整體目標,員工的工作目標來源于部門的整體目標!
      季度工作目標來源于年度工作目標,月度工作目標來源于季度工作目標!
      工作目標的分解要考慮部門職能、崗位職責的相關性!
      要制定出切實可行的目標,需要讓目標相關成員參與到目標的制定中去,既要有由上到下的工作目標協調,也要有員工自下而上的工作目標的參與。
      SMART原則五 T(Time-based)——時限性
      目標的時限性就是指目標的達成是有時間限制的。
      根據工作任務的權重、緊急程度,擬定出完成目標項目的時間要求,定期檢查目標的完成進度,及時掌握變化情況,以便及時進行工作指導;同時也要根據工作計劃的異常情況變化及時地調整工作計劃,達成目標。
      T(Time-based)的實現要求:
      設定目標達成的時間期限
      在目標執行過程,設定中間檢核點
      強調行動速度與反應時間
      依不同期間設定階段性目標(年度、月份、周、每日目標)
      無論是制定團隊的工作目標,還是員工的績效目標,都應該符合SMART原則。
      制定目標的過程也是對部門工作掌控能力提升的過程,完成目標的過程也是對自己現代化管理能力歷練和實踐的過程!
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